Terms & Conditions

(Tochan Light – Official)**

1. उत्पाद की गुणवत्ता (Product Quality)

Tochan Light के सभी LED उत्पाद उच्च गुणवत्ता और इंडस्ट्री स्टैंडर्ड के अनुसार निर्मित होते हैं।

हर प्रोडक्ट की पैकिंग से पहले कड़ी गुणवत्ता जाँच (Quality Check) की जाती है।

2. वारंटी नीति (Warranty Policy)

सभी उत्पादों पर 1 वर्ष की Replacement Warranty लागू है।

वारंटी केवल मैन्युफैक्चरिंग डिफेक्ट पर मान्य होगी।

निम्न मामलों में वारंटी मान्य नहीं:

गलत इंस्टॉलेशन

पानी या नमी से नुकसान

बल्ब टूटना या जलना

गलत वोल्टेज पर उपयोग

3. ऑर्डर और न्यूनतम मात्रा (Minimum Order Policy)

9 Watt LED Bulb: 50 pcs Minimum Order

Emergency LED Bulb: 20 pcs Minimum Order

कस्टमाइज ऑर्डर के लिए एडवांस में कन्फ़र्मेशन आवश्यक है।

एक बार ऑर्डर कन्फ़र्म होने पर कैंसिलेशन की अनुमति नहीं।

4. भुगतान नियम (Payment Terms)

सभी ऑर्डर पर 100% Advance Payment अनिवार्य है।

भुगतान केवल कंपनी के अधिकृत UPI / Bank Account में स्वीकार किया जाएगा।

गलत भुगतान की जिम्मेदारी ग्राहक की होगी।

5. डिलीवरी नीति (Delivery Policy)

ऑर्डर 2–5 कार्य दिवस के भीतर डिस्पैच किया जाता है।

शिपिंग/कूरियर चार्ज ग्राहक को वहन करना होगा।

कूरियर में देरी या नुकसान के लिए कंपनी जिम्मेदार नहीं।

6. रिटर्न और रिप्लेसमेंट (Return & Replacement)

केवल डिफेक्टिव/डैमेज प्रोडक्ट की स्थिति में 7 दिन के अंदर रिप्लेसमेंट उपलब्ध है।

अनबॉक्सिंग का वीडियो प्रूफ अनिवार्य है।

प्रोडक्ट वापसी ग्राहक को अपने खर्च पर भेजना होगा।

7. उपयोग की शर्तें (Usage Terms)

प्रोडक्ट का उपयोग केवल 220–440V सपोर्टेड लाइन में करें।

गलत उपयोग से होने वाले किसी नुकसान के लिए कंपनी जिम्मेदार नहीं।

इंस्टॉलेशन हमेशा योग्य इलेक्ट्रिशियन द्वारा करवाएं।

8. ग्राहक डेटा और गोपनीयता (Customer Privacy)

Tochan Light ग्राहक की जानकारी गोपनीय रखता है।

किसी भी ग्राहक का डेटा किसी तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं किया जाता।

9. कंपनी का अधिकार (Company Rights)

Tochan Light किसी भी समय Terms & Conditions में बदलाव करने का पूरा अधिकार रखता है।

कंपनी का निर्णय अंतिम और बाध्यकारी होगा।